WOWOWオンデマンドでは、1契約につき1台までしか同時視聴できません。

※PPV（ペイパービュー）番組の場合は、番組ごとに視聴条件が異なる場合があります。

※複数契約については、＞こちら

【原因】

• 前回の視聴端末で「正しく停止」できていない
• 家族アカウントでご家族が視聴中（別の端末・別の場所）

解決方法1：すべての端末で「正しく停止」する

視聴を終了したつもりでも、完全に停止できていないと同時視聴と判定されます。以下の操作を、すべての登録済み端末で行ってください。

＞ 登録済み端末の確認はこちら

スマートフォン・タブレット・パソコン

1. 動画を再生中の場合、「停止」ボタンを押す
2. 「番組選択画面」まで戻る
3. 視聴したい端末で再生を再試行

テレビ端末

1. 動画を再生中の場合、リモコンの「戻る」ボタンを押す
2. 「番組選択画面」まで戻る
3. 再度再生をお試しください

上記行ってもエラーメッセージが表示される場合、ご利用中の端末やモデム・ルーターを一度電源OFFにして、1分後に再起動してください。

解決方法2：家族が視聴していないか確認する

※WOWOWオンデマンドは、契約数ひとつの場合、本人アカウントと家族アカウントの同時視聴はできません。