ご加入やB-CAS/ACAS番号登録・変更後の視聴開始方法は？
Q
ご加入やB-CAS/ACAS番号登録・変更後の視聴開始方法は？
A
WOWOWにご加入いただいた後や、B-CAS/ACAS番号の登録・変更を 行った後は、視聴開始のための信号受信操作が必要です。
以下より、登録した機器をご選択ください。
(1) テレビのリモコンで「BS」→「9」を選局
(2) 画面にメッセージが出た状態のまま、15〜30分そのまま待機します
※「ご案内チャンネルに切換えますか？」と表示された場合
→ 「はい」は選ばず、そのままの状態でお待ちください（選ぶとプロモチャンネルに切り替わります）
上記お試しいただいてもご視聴・録画できない場合、以下ご確認ください。
■視聴できない
登録されているB-CAS/ACAS番号が「録画機」の可能性があります。
視聴している機器（テレビ⇔録画機）のリモコンを変えてご視聴をお試しください。
テレビで視聴したい場合は、B-CAS/ACAS番号の変更手続きが必要です
※録画機のB-CAS/ACAS番号を登録した場合、録画機のリモコンで選局してください。
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上記ご確認いただいても視聴できない場合、登録状況確認のうえ、オペレーターにてご案内させていただきます。カスタマーセンターまでお問い合わせください。
■録画できない
登録されているB-CAS/ACAS番号が「テレビ」である可能性があります
録画機で録画したい場合は、録画機の番号に変更手続きが必要です
以下の「B-CAS/ACAS番号の変更はこちら」に進みお手続きください。
※WOWOWは、B-CAS/ACAS番号毎の登録となり、ご登録のB-CAS/ACAS番号の機器でのみ視聴・録画が可能です。
※スカパー！・ひかりTV・ケーブルテレビ局経由でご視聴の場合の録画方法は、それぞれの事業者へお問い合わせください。
(1) テレビと録画機の電源を入れる
(2) 録画機のリモコンで「番組表」→「戻る」の順に押し、録画機の映像に切り替える
※「録画一覧」や「録画リスト」→「戻る」でも可能
(3) 録画機のリモコンで「BS」→「9」を選局
(4) メッセージが出た状態のまま、15〜30分そのまま待機
※「ご案内チャンネルに切換えますか？」と表示された場合
→ 「はい」は選ばず、そのままの状態でお待ちください（選ぶとプロモチャンネルに切り替わります）
(5) 上記お試しいただいてもご視聴できない場合、以下お試しください。
テレビのB-CAS/ACAS番号で登録されている可能性があります。
録画機で視聴したい場合は、B-CAS/ACAS番号の変更手続きが必要です。
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担当者がご登録内容を確認のうえご案内させていただきます。
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