「申し訳ございません。契約者のご家族の方はお申し込みできません。契約者ご本人様がお手続きください。」とエラーが表示される

Q: 「申し訳ございません。契約者のご家族の方はお申し込みできません。契約者ご本人様がお手続きください。」とエラーが表示される

WEBでの契約情報の確認・変更は、ご家族のWEBアカウントではお手続きできません。 契約者ご本人様が、ご自身のWEBアカウントでログインのうえお手続きください。 ■契約者ご本人のWEBアカウントでログインが必要なお手続き ・住所変更 ・電話番号変更（ご契約情報として登録している電話番号） ・お支払い方法変更 ・B-CAS番号/ACAS番号の変更 ・WOWOWが映らない時の放送信号ｍの再受信 ・追加のご契約 ・ご解約 ご契約者のご家族さま（本人以外）がお手続きをされる場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

Question

Accepted Answer

WEBでの契約情報の確認・変更は、ご家族のWEBアカウントではお手続きできません。契約者ご本人様が、ご自身のWEBアカウントでログインのうえお手続きください。 ■契約者ご本人のWEBアカウントでログインが必要なお手続き
・住所変更・電話番号変更（ご契約情報として登録している電話番号）・お支払い方法変更・B-CAS番号/ACAS番号の変更・WOWOWが映らない時の放送信号ｍの再受信・追加のご契約・ご解約ご契約者のご家族さま（本人以外）がお手続きをされる場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。