解約できているか確認したい

解約手続き方法によりご案内が異なります。解約手続き方法を以下よりご選択ください。

解約状況は、My WOWOW（WEBサイト）よりご確認いただけます。

「契約形態」＞「契約なし」と表示されていれば、解約は完了しています。

※電話・メール・有人チャットで解約手続きをされた場合、「契約なし」と表示されていてもカスタマーセンターにお問い合わせのうえ、ご契約状況をご確認ください。

※家族アカウントでは確認できません。

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解約申込日以降～解約成立日までに確認される場合、「契約情報」＞「解約取り消し」と表示されていれば解約申し込み済です。

※J:COM・YCV、スカパー！、ひかりTV、Amazonアプリストア・Apple App Store経由でご加入の方は、それぞれの事業者へお問い合わせください。 ※WEBで解約手続きをされた場合、解約受付完了メールが到着します。メールにてご確認ください。

■関連情報

WOWOW BS-9chの映像信号の関係上2～3日映っている場合がありますが、20分程のご視聴で自然にご視聴いただけない状態になります。

※WOWOWオンデマンド（無料コンテンツを除く）は、ご解約成立日以降はご利用いただけません。

状況に応じてオペレータがご案内させていただきます。

以下よりお問い合わせいただけます。

・チャットオペレーターにお問い合わせの場合、チャットに個人情報の入力はお控えください。個人情報の取り扱いについては、こちら

電話・メール・チャットオペレーターで解約手続きをされた場合、カスタマーセンターにお問い合わせのうえ、ご契約状況をご確認ください。

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